【网格之声】暖心服务进网格 养老认证不用愁

长欢久安

“许爹，请您把脸对准这边手机录制框，眼睛眨一眨……好嘞，您的养老认证已经完成了！”75岁的许爹瘫痪在家，生活不能自理，平时由老伴照顾。东街社区网格员李家寅在进行日常走访时，得知许爹还未进行养老认证，老伴儿也不会使用智能手机，随后弓着腰俯下身为许爹进行认证，几分钟后，老人的认证操作结束。

对于子女不在身边，行动不便且不会用智能手机的老年人来说，每年一次的退休认证成了他们的烦心事。而怎样才能够让老人们足不出户，就可以高效便捷地完成认证，也成了东街社区网格员们每天乐此不疲忙碌于网格的工作之一。

为顺利推进辖区退休人员养老保险待遇领取资格认证工作，切实维护参保人合法权益，近日，“网格红”耐心帮助老年人进行养老保险待遇资格认证的温馨镜头，出现在居民家中和网格服务驿站里，给乍暖还寒的春天增添了浓浓暖意。在帮助老年人进行认证的过程中，网格员们结合身边典型事例向大家宣传防范养老诈骗、燃气安全知识等，叮嘱老年人一定要把安全放在第一位。将认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”，把服务送到了居民心坎里，真正实现了网格便民服务零距离。

小社区，大社会；小网格，大担当。这张“网”不打渔，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”不写字，记录的却是老百姓心中每个角落的所需、所盼。东街社区始终把居民需求放在第一位，由“居民跑腿”变为“网格员跑腿”，用贴心暖心的服务满足群众“急难愁盼”，进一步提高居民群众的获得感和幸福感。

撰稿 | 东街社区

校对、编辑 | 陈柏萱

发布 | 陈柏萱