【网格之声】发挥“三员”作用 “小网格”有“大作为”

惟欲睡

一直以来，工人社区党委在基层社会治理中始终心系群众，带领专职网格员践行“为民服务”宗旨，积极发挥“三员”作用，用细致服务温暖网格居民，用点滴行动守护网格安全，实现“小网格”有“大作为”。

服务零距离 讲解政策的“宣传员”

“小建议”有“大成效”。一支笔、一个本子、一件红色马甲，是专职网格员入户走访必不可少的标配；一双眼、一张嘴、两条腿，实访民情、收集民意、化解矛盾，不分昼夜。连日来，为顺利推进老旧小区改造工作，网格员刘羽茜、张敏、朱欣怡深入群众，提前介入可能形成的矛盾，对改造项目里的绿改停政策及时宣传，并挨家挨户征求居民相关建议意见。目前，共发放征求意见单70余张，已入户300余户。“好话说上万遍，不如办事一件”，网格长张维表示，专职网格员最根本且最有效的工作方法是沉下身子倾听群众发声，真真正正地做到服务群众零距离。

关爱送上门 心系群众的“服务员”

“小年轻”有“大情怀”。“真的很感谢社区，谢谢这些孩子啊，没有忘记我们啊”，45号楼的百岁老人刘奶奶激动地说。13号楼的孤寡老人卢奶奶每次见到这些“小马甲”都乐呵呵的说道，“我一个人，这些孩子来我这里和我聊聊天，关心关心我，真的很好。”工人社区老年人较多，为做好该群体的服务工作，网格员将困难老人、空巢老人等重点人群纳入分类管理，定期入户走访了解身心状况，并提供上门打扫卫生、代买代送、便民维修等志愿服务。3月以来，网格员已走访80岁以上老年人215人，服务342人次。

巡查不打烊 守护平安的“安全员”

“小角色”有“大担当”。专职网格员是党和政府直接联系群众的纽带，也是平安建设的参与者和守护者。“老板，您好！我是工人社区专职网格员，今天来检查一下你们店里的燃气安全，是否存在安全隐患”，网格员杨明洁认真对照燃气安全标准进行安全隐患排查，详细查看灭火器是否能正常使用等。此外，网格员张敏对5家重点场所进行常态化安全巡查，并向辖区居民普及安全知识，提醒居民加强安全意识和自我保护能力。

下一步，工人社区将继续以网格队伍建设为抓手，强化网格员“多面手”能力，不断用热心、耐心、细心、诚心服务居民，守一方平安，助力社区基层社会治理水平大提升。

撰稿 | 工人社区 朱欣怡

校对、编辑 | 陈柏萱

发布 | 陈柏萱