2023年春节假期消费提醒

清酒与歌

春节临近

旅游、购物消费又将迎来高峰

为保障消费者安全放心消费

减少消费纠纷

让广大消费者过上一个欢乐祥和的假日

市场监管部门

提醒广大消费者

在消费时一定要健康安全消费

科学理性消费

提醒一

疫情防控不放松

目前正值冬季呼吸道传染病高发期，且春节将至人员流动增大，不排除新冠病毒感染与流感、普通感冒等冬春季呼吸道传染病叠加流行的风险。虽然国家对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，从“防感染”转向“保健康、防重症”，但大家不能因而降低防护标准，仍要保持个人防护和卫生习惯，坚持科学佩戴口罩、勤洗手、常通风，乘坐公共交通工具更要注意个人防护措施。有症状的人要避免走亲访友、串门聚会。对于老人、孩子、孕产妇、有基础病的重点人群，要减少外出，远离有发热和咳嗽症状的人员，减少接待探访的次数。

提醒二

选购安全放心食品

消费者应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购食品，按需购买“年货”，最好是即买即食，避免不当存放导致的污染和浪费。消费者选购预包装食品时，要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表、生产者和(或)经销商名称、地址和联系方式，生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等信息是否清楚。选购散装食品（食用农产品除外）时，应观察盛放食品的容器上的标签标识，是否注明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容，尽量选购在密闭容器放置或使用保鲜膜等覆盖的散装食品。不选购无标签标识、外观性状不正常、超过保质期的散装食品，并注意索取发票、购货小票等凭证。

提醒三

外出旅游注意安全

外出旅游，安全出行。虽然目前疫情流行形式趋稳，消费者还是要注意各种防护，关注旅游目的地疫情状况，规避疫情流行高峰。选择自助游的旅客，要提前做好功课，规划线路，安排好交通、住宿。参团旅游要选择有合法资质、经营范围明确、信誉度高的旅行社。事先要签订旅游合同，明确双方的权利和义务，约定好旅游行程细节（包括交通工具、旅游景点、住宿标准等）。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，特别注意其中的违约责任约定，以免产生不必要的纠纷。旅游过程中，要爱护环境、保护古迹、合理使用旅游场所的各类设施。使用现金支付要索取发票；使用电子转账支付方式要确保相关费用不向私人（业务工作人员）账户转账付款；通过微信等方式支付费用，切记保留转账凭证等证据。

提醒四

理性选择科学消费

面对节日期间各种促销、优惠活动，消费者要保持理智客观，根据个人实际需求，量需而入，提前列好购物清单，切忌冲动消费，避免购买自己并不需要的物品而浪费精力和金钱。消费者选择合适的商品，要货比三家，切勿盲目追求低价商品。要多与商家沟通，了解清楚促销规则，避免盲目凑单。针对商品质量保障及售后服务等问题要与商家进行必要的咨询，并保留证据记录。网络购物时应选择正规的经营平台，挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物，千万不能贪图价格便宜就登录陌生网站或者点击不明链接进行交易，更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易，以免吃亏上当。对于带货直播、短视频等网红行业推介的产品要保持理性，不盲目跟风，购物之前要对各种产品进行详细甄别，力求做到货比三家，谨防不良陷阱。

提醒五

注意保留消费证据

广大消费者在购物、用餐、旅游时，还要留意经营者是否明码标价，警惕价格欺诈，谨防不正当有奖销售。在消费过程中，消费者一定要保留好票据等消费凭证，不要轻信商家口头承诺，要主动与商家签订书面合同，索要载明相关承诺的宣传单。网购过程中注意保存购物凭证，如订单页面、购物记录、票据凭证、快递单号等。一旦出现消费纠纷，无论是线上或线下消费，都可以先行和商家或平台协商解决。协商不成的，应及时通过全国12315互联网平台或拨打12315热线向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门投诉，依法维护自身合法权益。