江苏新天地物业 || 一名普通保安的故事

习惯转身

我叫刘金余，是江苏新天地物业公司水墨江南的一名保安，大家都叫我老刘。

我写的“殡改研讨会”在《泰州晚报》坡子街登出后，著名总编翟明在推茬文章时这样说：这是靖江著名保安刘金余在坡子街上发表的第24篇文章。这“著名保安”的称呼，于我而言感到压力山大。我只想做好自己本职工作，做一名普普通通的物业人。

刚到新天地当保安的时候我有过思想抵触，穿上制服觉得别扭、低人一等，连自己都瞧不起自己。还因为初来乍到，摸不着锅灶，对业主不熟悉，业主对我也生疏，有时抬杆慢了一点，还会遭来白眼。自己感到委屈，业主还不满意。自己有不想干的念头，回家告诉老婆，老婆宽慰我说:“慢慢来就好了！”同时，耳边响起了主任的话:“我们每个人工作做到位了，不断改变自己适应工作，业主及客户满意了，一切的问题就都迎刃而解了”。这些话激励了我。

会敬礼的老刘

我曾经是军人，我想以军人的意志和要求来做保安，不相信做不好。

在日常生活中，人与人之间的问候有很多肢体礼节，比如敬礼、握手、点头等方式。我在门岗值班时，多以敬礼的形式与进出小区的业主和顾客打招呼。

一次，一个客户要见公司总经理叶建华，我向他敬礼寒暄。等他办完事从门岗经过时，满面春风地笑着问我：有没有当过兵？我说当过，他夸赞说，难怪你敬礼这么标准呢。他接着说：“我也当过兵，为你保持军人本色点赞。我们出门办事，图个好心情，办事就顺当，我再为你的热情服务点赞！”

会劝架的老刘

居民老黄长我几岁，都是退役军人，又是党员，我在值班岗位上，佩戴党徽，时刻记住自己是党员。

那天我上夜班，五点四十分，路灯亮了，外面下着毛毛细雨，如根根银丝飘落着，打湿了渐渐枯去的草坪。

老黄牵着雪白的“欢欢”，在我左前方草坪上遛达，任凭细雨湿衣。我见此情景有些诧异，经再三追问才知道，老黄中午跟老婆赌气到现在没有回家，老婆手机打爆了也不回话。我了解情况后，做了一回和事佬，劝说他赶快回家，他也知道我不会放任他一个人在这种天气乱跑。正在说话的当口，他儿媳妇来叫他回去，正好给了他一个台阶，老黄开心的回家了。

门岗对老年人和未成年人出小区，有责任帮助照看，我多次阻拦了赌气和走失老人出小区的行为，得到了业主的表扬。

家喻户晓的老刘

几年来，我熟悉了小区里环境和人，和业主打成了一片，到了一天不见都思念的地步，有的还成了知心朋友。

有段时间我调出过小区半年，当我回来的第二天，熟悉的业主都笑着说，会敬礼的老刘又回来了。

我爱小区里的每个人，爱小区里的一草一木，天上飞的，水里游的，地上走的，都在我的保护范围之内。当你半夜三更听到狗叫，你可高枕无忧，这是我在小区巡夜。那天夜里11点多钟，我巡逻至H12门口，发现路上睡了一个人，吐了一地，醉得不省人事。我呼来同事，报了警，并协助民警把醉汉安全送到家。为了不让业主一早见到污物恶心，我又把污物弄到垃圾桶里，用水将路面冲洗干净。

当保安以来，我总结出了四个字：笑、手、忍和爱。我每天都以微笑的面孔面对业主和客户，让他们感受你的亲和；我的手除了敬礼外，还用来帮业主做些力所能及的事，搀扶老人和递个包裹；在工作中难免受气，甚至委屈，你除了忍，还是忍，绝不可与业主和客户发生争执；把你的爱全部融入工作中，爱小区里的人，乃至一草一木及动物，把小区当成你的家，才能得到业主的夸赞、信赖，才能把我们的家园建设得更加美好！

我写的“五尺岗”在《泰州晚报》坡子街登出后，得到了靖江市住建局领导的关注；公司总经理叶建华还发动各小区物业主任传阅和宣传，同时为鼓励我多写身边的人和事，奖励现金五百元，这也是全公司迄今为止唯一的奖励。