真情温暖你我，大爱守望相助！-文鑫苑小区顾爱玲小记

清酒与歌

今年以来

无情的疫情一直肆虐着海陵，

位于闹市中的城中街道文鑫苑小区如一艘小舟几度颠簸在疫情的风口浪尖上

物业人不变的坚持、热心的守护，

搭起了一道健康的生命线，

真情温暖你我，大爱守望相助！

被封控的文鑫苑小区业主六神无主，物业经理顾爱玲挺身而出，在第一时间召开全体物业工作人员会议，立即取消所有的休息日，全程24小时待岗待命。

在做好这些保安保洁疫情防控常规工作之后，她是志愿者，主动申请做大白，积极参与社区组织的核酸检测工作中，通知人员下楼参检，排队时督促保持一米线距离，遇有年老体弱的老人，主动上前挽扶，在每一个具体细致的工作中带给业主无微不至的呵护。

封控期间，顾爱玲得知业主的吃饭遇到困难，许多人家里已无米下锅、无菜就饭，她立即担当起购货员，每天早上眼睛睁开后第一时间就在业主群里询问了解业主吃饭情况，谁家缺菜缺米仔细登记在册，然后一趟趟地往返超市与小区之间，穿梭在家家户户的楼道中。

在小区封控期间，整个小区没有一户缺饭少食，如今文鑫苑的居民已经形成了共识：有问题找物业，有困难找顾爱玲。在顾爱玲的带动下，大家同心协力，遵守居家隔离要求，把疫情拒绝在小区之外。

2022年11月27日，疫情再次来袭，文鑫苑再次被封，已积累一定经验的顾爱玲再次投入到紧张的疫情防控工作中。这次工作的难度比之前更大，文鑫苑有多名业主感染。为防止引起业主恐慌，她从27日开始坚持吃住在小区，与小区业主同甘苦共命运，处处走在疫情防控工作的最前沿。时时想业主之所想，急业主之所急。

她是传授者，每天在业主群里宣传防控知识，督促做好个人防护，安心居家，然后每天穿好防护服去各楼道消毒，深入被感染的业主楼道做深度消毒，询问需求。

在了解到感染者被送集中隔离后，家中有失能的老人需要照顾，她又成了护理员，顾爱玲责无旁贷地担负起照顾老人的责任，从照顾老人吃饭开始，并不间断地登门去看望老人，时不时查看老人的情况。给老人洗漱打水，倒茶端汤，帮老人换尿不湿并细心擦洗，真正从心里把老人当成自己的亲人，老人感动得常常泪流满面，不是亲人胜似亲人！

觉悟是关键时刻的试金石，她毅然舍小家顾大家，充分体现出一个物业人在危难之时的高风亮节。

顾爱玲常说：“善良的人会遇到善良的人，帮助别人等于帮助自己，这样人生的路才会越走越宽。”顾爱玲虽不是党员，却用自己的行动在业主中彰显了物业人全心全意为业主服务的理念，用自己的一言一行实现一名普通人的人生意义与价值，也因此多次荣获周桥社区“最美海陵人”的光荣称号，更在业主心中刷新了物业人的新形象，营造出和谐的物业与业主的关系，提升了物业服务的新境界，用真情温暖业主，以大爱守望相助。