姜堰城管：四级“哨兵”构建“链式”城市管理模式

落幕谢场

“只要看见挂着流动哨工作牌的人，和他们说，城管很快就能来处理”，11月11日上午，家住城东的张女士向正在巡查的城管“流动哨”人员反映了路边偷倒装潢、生活垃圾的问题，姜堰区城管局市容科和渣土中队立即前往现场查看，并联系属地协调解决方案。

今年，姜堰区城管局紧扣城市管理短板弱项，打造以市民“观察哨”、机关“流动哨”、社区“银发哨”、督考办“监督哨”为核心的四级“哨兵”队伍，构建“链式”城市管理新模式，提升城市管理精细化水平，形成了“职能部门牵头、相关部门配合、社会力量支持、群众广泛参与”的联动工作格局。

通过筑牢城市管理前沿第一哨——市民“观察哨”，将外卖、快递、出租车等流动性大、活动范围广、城市熟悉度高的行业人员代表动员起来，优化了城市管理效能；增强“哨兵”计划中坚力量——机关“流动哨”，姜堰区城管局机关全体人员利用班前班后时间参与城市管理，形成了“局领导班子主抓、机关科室履职、片区中队配合”的责任体系；发挥城市问题“显微镜”正能量——社区“银发哨”，对接城市社区，组织退休老干部、老党员、老教师、老模范等发放城市管理“蓝袖章”，提高了城管“哨兵”覆盖率和群众认知度；常亮“哨兵”履职尽责的“探照灯”——督考办“监督哨”，区局督考办明确考核标准、评价机制，强化了“流动哨”工作认识。

自四级“哨兵”管理模式实施以来，一直坚持问题导向、聚焦群众关切，做到了问题快发现、快反馈、快治理、快见效的正循环。市容秩序持续改观，各级“哨兵”累计巡查、反馈问题2713条，办结问题2310条，办结率达85.1%；疫情防控有序有力，入户宣传1200余户，劝导群众400余人次，劝离流动摊贩62处，解决问题110余件；综合整治精准高效，联合社区、市场监管、环保、公安等多部门，针对城管“哨兵”反馈的重难点问题，集中整治10次，查处各类违法违章问题14个；舆论宣传效果显著，通过媒体网络、社区阵地、文化墙、宣传栏、举办小型活动等，营造了随处可见、群防、群策、群治的浓厚城市管理氛围。

下一步，姜堰区城管局将继续深化提升城市管理精细化水平的工作，积极探索党建引领城管“哨兵”工作的有效路径，着力打造一支“立得住、叫得响、推得开”的城市管理“哨兵”队伍，让以四级“哨兵”队伍为核心的“链式”城市管理模式成为服务城市品质提升、服务群众需求、服务全区发展的重要平台。