兴业社区：用心服务，做好办理《退役军人优待证》工作

踏江山

“特别感谢社区为父亲上门办这个优待证，作为退伍军人他感到非常自豪！”王先生激动地说。前来办理优待证的退役军人及优抚对象纷纷对社区的工作人员给予了肯定和谢意。

《退役军人优待证》是国家针对退役军人的又一项利好政策，兴业社区退役军人数102人，且高龄者居多。

为更好地保障退役军人利益，如期完成优待证申领工作，兴业社区退役军人服务站积极开展《退役军人优待证》申领发放工作，为退役军人及优抚对象提供“一站式”服务。

根据疫情防控要求，社区按照网格，细化分配业务办理时间。提前电话预约退役军人，引导退役军人错峰前往办理业务，将每个人的办理时间准确到小时，避免人员的大量集中，推进优待证办理工作有序开展。

同时，针对卧床不起、行动不便的退役军人，社区工作人员提供上门服务。“我年纪大了，前几年生了场大病，腿脚不便，没有办法出去办理优待证，兴业社区工作人员了解情况后，上门为我办理优待证，非常感谢。”面对上门来给自己办理优待证的社区工作人员，85岁退役军人杨爹高兴地说。

在办理过程中，社区工作人员耐心细致地为其现场拍照，认真核实老人的证件及相关证明材料，仔细核对登记表上每一项相关内容和身份信息，确保采集信息的项目完整和数据准确。

接下来，兴业社区将继续把退役军人的各项服务措施做实做细，以切实维护退役军人合法权益，把党和政府的浓浓关爱之情送到退役军人的心中。