塑城河风景 创文明产业

走天涯

近日，由市国资委、市文旅集团承办的“快乐旅途 文明相伴”市级道德讲堂总堂活动在市图书馆报告厅举行，并通过“我的泰州”APP进行现场直播，取得较好社会反响。

近年来，市文旅集团紧扣旅游行业规范和创建全国文明城市要求，在发展旅游经济的同时积极开展文明旅游工作，努力实现经济社会效益和精神文明建设相互促进和转化。

优化工作机制

高度重视文明旅游工作，按照“一线强服务、属地强管理、后台强督办”的思路强化组织协调和工作联动，将文明旅游作为创建全国文明城市的重要内容常抓不懈。2021年将景区管理板块拆分为运营公司和物业公司，更好专注提升旅游服务质量和景区管理水平，对市民游客反应强烈的问题不断完善督办整改机制。

务实工作举措

开展一线服务人员职业培训和岗位练兵，开展最美志愿服务站建设和文明旅游引导工作，对照文明城市创建标准定期开展景区、街区点位自查和治理整顿。筹备古盐运河广场大型旅游集散中心开业工作，加快推进“智慧文旅”项目建设，为做实做优文化旅游进一步搭建载体。

争创特色品牌

2015年创立“游客之友 慢悠驿站”最美志愿服务站品牌并一直运营至今，为游客提供优质高效的志愿服务，提升景区文明形象。近期，成功创设“景泰好”文旅物业品牌，景区一线管理和处突能力得到有效提升，为文旅发展提供有力保障。

下一步，市文旅集团将按照创建全国文明典范城市和省运会相关要求，认真落实窗口单位、服务行业职责，持续深入打造文明产业，塑好城河风景，以优质的旅游环境和服务质量奉献市民游客，为城市风貌增添靓色，为社会文明贡献力量。