暖心接访，为民解忧——市城管局积极落实领导接待日制度

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海陵区华港镇居民宋某近日前往市城管局信访接待室反映问题，接待他的是市城管局分管信访的副局长夏建洲。夏建洲详细了解了宋某反映的问题，认真记录在册，随后现场交办至相关责任单位，要求查明事实，依法公正履职，同时对处理情况进行跟踪督办。

“真是没有想到，你们单位领导会亲自来接待，这下我们更放心了。”这是市城管局切实履行领导接待日制度的真实写照。

根据“市信访突出问题攻坚化解年”部署会精神，市城管局积极创建人民满意窗口，结合信访工作实际，扎实推进领导信访接待日制度，进一步畅通信访渠道，倾听群众诉求，及时回应关切，确定每周二为局领导接访日。局党组成员按照时间安排，采取公开接访和预约接访相结合的方式现场接待来访群众。

通过加大领导接访力度，实现压力至上而下传导，促使责任部门和单位按照领导接访批示及时落实，在规定时间内办结并报告。同时，局执法监督处对办理情况跟踪督办，从而加大了问题解决力度，赢得群众赞许。