2022年度首期《12345·政风热线》关注消费者权益保护

小屁孩

3月14日，2022年度《12345·政风热线》首期节目上线，市市场监督管理局副局长张洁，海陵区、姜堰区、医药高新区（高港区）市场监管局主要负责同志一起走进节目直播间，围绕“共促消费公平”主题，倾听群众心声，解答听众疑惑。

节目中，针对消费者提出的汽车消费投诉、预付费卡纠纷、商家售后服务以及会销活动诱使老年人上当受骗等热点问题，市场监管部门给予答复。

消费让生活更美好，安全、放心、有序的消费活动不仅能为消费者带来好的购物消费体验，更是扩大内需、促进国内经济大循环的重要途径。围绕“让百姓放心消费”这一要求，市场监管部门着力强化从质量到售后到维权的消费全过程监管。2021年，全市各级市场监管部门、消协组织共答复消费者咨询25778件，受理处理消费者投诉10928件，涉及金额1189.5万元，为消费者挽回经济损失317.7万元。

事事有回音

件件有答复

切实让群众的诉求落地有声

是市场监管部门的初心与承诺