喜报！城中街道这项工作获评全市示范

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近日，在泰州市2021年信访工作示范乡镇（街道、园区）创建评选中，城中街道获评2021年度信访矛盾化解示范街道。

2月18日，在全市“信访突出问题攻坚化解年”行动动员部署会暨市信访工作联席会议第一次全体会议上，街道党工委书记顾俊作为代表现场接受表彰。

2021年，在街道党工委的高度重视与领导下，城中街道始终坚持化解信访矛盾目标同向、心心相通、圆满解决“同心圆”的宗旨，秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，聚焦城中信访现状，强化阵地建设，善用网格队伍，凝聚社会力量，以“三个不相信”精神攻坚克难，不断推动落实“三心、三化、三务”工作举措，持续提升城市社区居民群众的满意度、幸福感。

发挥党建引领，凝聚信访合力

成立以街道主要领导为组长的信访联席会议制度，每月研究、分析、部署信访工作，对重大信访事项“一事一商”，确定挂钩包案领导；建立“一对一”的重点人员应急预案，努力实现“四个不发生，两个确保”工作目标；制定出台《城中街道信访考核办法》、《城中街道领导接访制度》，发挥街道人民来访接待、网格管理、为民服务、矛盾调解四个中心的咫尺毗邻和融合互补优势，推出“只跑一趟路、只进一个门、只找一个人”和“集中办公、集约管理、集成服务”的为民走心新模式。

依托网格优势，夯实信访基础

在网格中启用一批骨干党员和群众担任信访信息员，依托“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，织密信访信息网络，做到早发现、早报告、早控制、早处理，有效将问题解决在基层，人员吸附在当地；将建设“人民满意窗口”与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合，每天安排1名党员参加窗口轮值，依托街道“同心圆议事厅”，广泛问需于民、问计于民、服务为民，及时就地解决群众的急难愁盼；以“小需求不出社区、大需求不远离社区”为目标，精心打造“十分钟便民服务圈”，成立“‘商家+十分钟’便民服务队”，为居民推出餐饮、出行、维修等5类32项便民服务，把始发性信访矛盾化解在萌芽状态。

聚集社会力量，破解信访难题

由街道信访办牵头，各职能科室抽调工作人员共同进驻综治中心接访平台开展联合接访工作，同时，安排社工、律师等社会力量参与领导接访和来访接待工作，为群众提供“一站式”“精细化”“专业化”的信访解纷服务；依托街道“同心圆议事厅”， 落实“三心三化三务”的务实管用举措，组织开展议事会30多次，广泛听取居民群众的意见建议，推动解决了一批老百姓操心事、烦心事、揪心事；依据“紧盯目标、凝心聚力、攻坚克难、真抓实干”工作方针，梳理分析信访老案，明确领导包案，建立“一个案件一套班子”，挂图作战，按照“三到位一处理”原则，情理法三结合，全力推进信访积案化解，截至目前，国家、省交办信访积案8件已全部化解。

下一步，城中街道将继续全面落实以人民为中心理念，紧盯工作目标，高起点谋划、高标准推动、高质量落实，全面推进信访工作稳步开展，为二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。