【物业直通车】以正确的方式打开小区服务的移交

轻舟向北

7月6日8点，市区鹏欣丽都小区，广场内大爷大妈早起锻炼，路上还有行色匆匆去买菜的，神清气爽溜娃溜狗的，除了大门口没多少人看的公告和不起眼的横幅外，居民们感觉这只是个普通的周未而已，与往常没什么两样。

而他们不知道的，小区刚刚渡过了一场失管的危机……

所谓失管，就是没有物业公司给居民提供服务，路没人扫，垃圾没人运，出入口没人值班，电梯坏了没地方报修等等。

庆幸的是，鹏欣丽都小区没有发生失管。

我们把时针拨到20小时之前

时间

：

7月5日 中午11点

地点：

海陵区物业管理服务中心会议室

屋子里坐满了人，气氛有些凝重，时不时有震耳欲聋的声音传出，甚至还有拍桌子的声音。

每个人都在积极争取发言，这是怎么了？

原来，会议室里是区住建局、物管办牵头召开鹏欣丽都小区物业服务交接的紧急协调会，城北街道、彩衣社区、鹏欣丽都业委会、凤城物业、银泰物业相关人员参会。凤城物业服务合同到期，7月6日凌晨0点正式中止服务，业委会经过公开招投标选聘的银泰物业服务合同还没有签订，理论上不可以进入小区服务。也就是说，12小时之后，鹏欣丽都小区进入失管状态。

会上，业委会代表、凤城物业法律顾问，银泰物业负责人分别阐述了自身立场，业委会要求凤城物业做好相关资料移交才可撤场。凤城物业表示配合移交，但中止服务是依法提前公示的，凌晨撤场不可避免。银泰物业表示未签合同不好进场。

区住建局副局长刘飞最后发言，他指出：鹏欣丽都小区交接不能影响居民的日常生活，这是底线。

刘飞提出三条要求，一是物业之间的交接和业委会行使权利都必须依法依规进行；二是边服务边移交，有些设施损坏的，先统计目录，固定事实，后面再追究责任；三是物管中心、属地社区要主动担当，积极介入小区交接，协调处理一些具体问题。

经过近三个小时的紧急磋商，与会各方终于达成一致意见，业委会与银泰物业签订合同，银泰物业凌晨正式入场服务，凤城物业撤场后积极移交小区设施和资料。笼罩在鹏欣小区上方的危机终于消散！