为广泛听取患者、员工的意见和建议，进一步提高医院服务水平，拓宽医疗服务功能，构建和谐医患关系，继上周泰州市中医院开展作风建设暨服务改进“杏林暖医”专项行动誓师大会后，我院院领导以身作则，亲临一线为百姓排忧解难。
首个院长接待日5月13日下午，泰州市中医院党委书记、院长王华早早便来到住院楼一楼泰州市中医院服务中心，“院长接待日”的牌子也摆在最醒目的位置，吸引了众多患者和职工在接待处驻足。
王华院长认真听取了十多位患者和职工对医院各项工作的意见和建议，对提出的医院管理方面的要求，认真记录在案，并指示相关部门能够办理的马上解决，不能马上办理的要限期答复。
三个小时的接访活动，共接待来访员工8人，来访员工提出了建议7条；接待来访患者家属7人，来访人提出表扬2件；收到热心群众医院管理提议2件。王华院长表示，“院长接待日”的设立，可以零距离倾听基层声音，有利于了解患者、员工需求，为他们解决困难，将对此次来访人员提出的问题认真疏理并及时解决、答复。医院领导班子要将院长接待日坚持做下去，我们不仅要开展“杏林暖医”服务患者，还要通过“杏林暖医”温暖员工。
院长接待日
从本周起，泰州市中医院将把每周一下午作为院长接待日，采用院领导轮值方式，于下午2点至5点在泰州市中医院住院部一楼泰州市中医院服务中心进行专门接访。除倾听病患呼声外，轮值领导还将听取医院工作人员的意见建议，进一步改善医疗服务水平，有需求的民众或医院员工可按照以上时间前往咨询，提出意见或建议。
院长直通车——多渠道“零距离”交流
01院长直通车在门诊、病房各楼层张贴“院长直通车”二维码，方便患者随时扫描，随时提出意见和建议。
院长直通车开通的第一天，就收到了广大患者及家属的热心评论↓↓↓ 02院长信箱
在住院大厅一楼设立“院长信箱”，每天专人开箱、登记、答复。
03院长邮箱
http://www.tzszyy.com/message.php
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发表于 2019-5-23 16:16:49
