我为群众办实事——东城社区“银发族”玩转智能手机

長得太帥

随着互联网技术的普及，智能手机的使用渐渐成为老年群体无法跨越的“数字鸿沟”。为进一步提升老年人使用智能手机水平，满足社区老年人科学使用手机的需求。东城社区开设老年人智能手机公益课堂，让“银发族”玩转智能手机。

专题公益培训

东城社区邀请了城东街道社工李大江为辖区30余名老年人开展了智能手机使用专题培训。李主任结合老年人需求 “量体裁衣”，精心准备了培训内容，通过PPT和手机操作相结合的方式有针对性地对老年人进行了智能手机操作讲解和指导，尤其是针对手机支付、健康码申请、预防诈骗以及对如何使用微信等热点、难点问题进行授课。课后，志愿者们还手把手的教老人们使用智能手机。

社区还邀请民警袁天一开展预防手机诈骗宣传专题讲座。袁警官介绍了手机和网络诈骗的形式，并对网络诈骗案例进行深入剖析。讲座后，社区工作人员和民警逐户发放防诈骗宣传单，提醒居民警惕诈骗，切实提高了社区居民网络安全防范意识。

“一对一”指导

彭志萍，王玉泉夫妻二人是空巢老人，子女在北京生活，平时依靠手机和子女保持联系，随着年龄的增大，老两口耳朵越来越不好，加上电话有杂音，夫妻二人经常为听不清感到焦急，学会使用智能手机成为了老两口的刚需。东城社区邀请到泰州人社局、泰州棋院和电信公司的志愿者上门为老人进行“一对一”指导，志愿者们的到来让老两口欣喜不已，电信公司的志愿者首先从认识智能手机开始，分步骤、按功能详细介绍了微信的使用、如何拍照片等内容。随后，志愿者们还介绍了网络电视的功能和使用方法。

人社局的志愿者就社保方面的知识给老两口进行详细讲解，并指导彭奶奶使用“江苏智慧人社”app，让老人家不出家门就能享受到政务服务。彭奶奶认真聆听志愿者的指导，一步步进行操作，遇到不懂得地方还记到了本子上。

彭奶奶说：“子女都在外地，以后想他们的时候，开个视频就能看到了，学会使用智能手机对我太有用了！感谢志愿者们！”

东城社区通过智能手机公益课堂的开设，让社区老年人掌握智能手机的使用技能和方法，搭建了老年人和社会、子女沟通的桥梁，让社区“银发族”玩转智能手机，助力老年人接轨新时代。