温 馨 提 示
客服时间:8:30-21:00
路边停车,遇到问题, 不少车主总是心情焦虑,一筹莫展……
其实,最简单的解决方法就在各位车主的眼前和手边。知道以下两种联系方式,一切问题也就迎刃而解。☟
1.身处第一现场或第一时间建议联系现场管理员
小小的入场单,实则信息量巨大,通常出现在雨刮器下方。如车主需要现场等待缴费,可拨打现场管理员电话(如下图所示);
如车主离场5-10分钟内,手机未收到离场消息提示,同样可以拨打入场单上的现场管理员电话。现场管理员可实时核验泊位占用状态,帮助车主及时结束订单。
2.疑问订单先不用支付,召唤客服为您解决
客服电话:18951152929、18951162728
各位车主朋友可以将号码存至手机通讯录方便随时取用哦!
3.如何找到客服电话“传送门”?
除了入场单上留有客服君的电话,车主朋友可进入“泰州好停车”公众号,主页就有客服君的联系方式,轻点即可“触发”(演示如下图)
4.为什么客服电话有时打不通?
好停车客服君的“在线”时间与路边收费时段相同,即8:30—21:00。如遇客服电话打不通的情况,可能是因为电话处于占线状态或客服君处于休息时段。因此,各位客官稍安勿躁,客服君会在工作时间,主动联系各位的车主朋友,确保不漏过任何一个来电。
此外,路边每一块收费公告牌上留有收费单位举报电话,该号码可供车主在工作日时间(中午、晚间休息时间除外)留言反馈意见。
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