泰州市中医院凝心聚力创建文明城市 细微之处彰显文明之美

晚风传心

文明是一座城市的态度和灵魂

全国文明城市

是一座城市被授予的最高荣誉称号

也是集中体现城市形象、品位

和发展水平的重要标志

2020年是我市力争实现全国文明城市“三连冠”的关键之年，作为省级文明单位，泰州市中医院根据市委市政府、市文明办、市卫健委安排部署，以培育和践行卫生精神为主线，以创建全国文明城市为契机，凝聚专业特色，加强内涵建设，培育人文精神，提升发展境界，扎实推进文明城市创建工作，确保创建成效落到实处。

高度重视，建立健全组织机构

按照泰州市创建全国文明城市工作领导小组办公室和市卫健委工作部署，结合医院的重点工作目标，院领导挂帅，第一时间成立创建全国文明城市工作领导小组，负责全院创建全国文明城市指挥协调工作。领导小组下设办公室，承担领导小组日常工作。

结合医院工作实际，按照“谁主管、谁负责，谁失分、谁担责”的原则，医院先后出台《泰州市中医院2020年创建全国文明城市工作实施方案》、《泰州市中医院全国文明城市创建工作目标任务分解表》、《泰州市中医院全国文明城市创建责任区域划分表》，进一步明确目标任务，细化工作分工，严格落实网格化管理，确保责任到科、责任到岗、责任到人。制定奖惩措施，将创城工作成效与绩效考核挂钩，及时总结推广好经验好做法好典型，进行表彰奖励；因工作失误、失职、失察等影响创城测评工作的科室和个人给予通报批评和经济处罚，确保各项工作落到实处。

突出重点，全面推进文明创建

为进一步做好文明城市创建工作，医院遵循“突出重点、全面推进”的工作思路，以点带面、辐射全院，认真扎实做好各项工作。

　　一是开展全国文明城市迎评自查。为确保医院创建全国文明城市工作落到实处，医院成立了督导组，按照《深化全国文明城市创建实地考察、问卷调查测评内容汇编》测评标准及要求，对医院环境卫生、禁烟、四防、规范服务、投诉机制、志愿者服务等方面进行不定期检查，详细记录检查中发现的问题，能及时解决的立即解决，不能及时解决的明确整改期限，限期整改，并及时“回头看”，落实整改情况。

二是进行设施改造，优化诊疗环境。为进一步提升创建工作成效，医院集中在院门口、门诊大厅入口、卫生间等处对无障碍设施进行了统一改造完善，整修了无障碍卫生间，增加残疾人车位，深化志愿者帮扶机制，既为残疾人、老年人患者等群体就医提供了方便，也进一步优化了诊疗环境，体现了医院“全心全意为患者服务”的宗旨。

　　三是开展全院大扫除，全力助推创城工作。为营造干净整洁的院落环境，医院组织全院职工利用节假日开展大扫除行动，全力助推创城工作开展。全院各科室按照部署，对办公场所、病房楼通道、花圃、七里河诊区、医院门前路段等区域进行了集中清理，清除堆积垃圾、规范车辆摆放、清理蚊虫易孳生环境。

四是开展全院文明规范培训，倡树文明行风。医院开展全院文明规范和窗口科室文明规范专题培训，从医患关系及医院基本服务制度等方面，对医院职工尤其是窗口科室工作人员在言谈举止和待人接物等方面的礼仪规范进行了培训，增强职工文明服务意识，提升医院整体服务水平。

五是组织上路值守，开展市容监督。党员干部带头，全院职工纷纷请缨加入志愿服务队上路执勤，全面清查包干路段“脏、乱、差”城市乱象，同时进行文明创建宣传劝导，对巡查中发现的问题，及时与上级进行上报对接，促进立行立改，形成上下联动、行动高效的工作机制,确保全国文明城市测评圆满成功。

创建全国文明城市，泰州市中医院全院各部门一直在行动！凝心聚力，奋力拼搏，努力营造一流的环境，一流的秩序，一流的风貌，坚决为文明泰州争光添彩！

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