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网友爆料在泰州万达孩子王买的品牌奶粉,里面竟然有...

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发表于 2019-1-14 16:52:12 | 显示全部楼层 |阅读模式


  近日,有网友爆料称:2019年1月1日,本人于泰州万达广场二楼的孩子王门店购入一罐诺优能4段奶粉(之前一直喝的3段,这是第一次换4段),于1月8日晚开封喝了一顿,9号喝了,10号晚上泡了240ml准备给孩子喝了睡觉,喝到还剩一小半的时候,隐约看见奶瓶里有一块阴影,觉得不对劲,用勺子捞出来一看,是一小块蓝色塑料,当时想着有可能是开封的时候盖子边缘的塑料掉进去的,之后想着怕以防万一,把奶粉罐拿出来,用奶粉勺翻了两遍,又发现一块,拿出来一看,不是塑料,而是一块尖锐木头!


  当时我和我妈就很气愤,我在孩子王微信群里发了照片和疑问,希望有人给我解释一下,之后有员工加我微信,说对我表示抱歉,希望有时间把东西拿到门店给她们看一下,我答应第二天白天会去。


  1月11号,周五,上午10点左右,将奶粉罐、奶瓶以及木头带去,先是一位员工,查看后表示抱歉,说还好孩子没什么事,可以换一罐奶粉赔偿我们。我想说一罐奶粉有质量问题,就是赔一罐奶粉就没事了?一罐奶粉150块钱,谁都能买得起,而不是说你一罐子出了问题你就赔一罐子给我!


  我没有像电视上说要什么万儿八千,什么一上来就要求精神损失,让你们带孩子去医院检查,我的要求很简单!那就是以一赔十!一罐奶粉出问题,你给我赔偿十罐奶粉或者十罐奶粉的现金!(广大网友,你们觉得我这个要求过分吗)


  之后这个员工解决不了又喊来另一名,我同样的要求也说过了,我说我的要求是一赔十,我不管你们怎么和厂家协商赔偿,哪怕你们问厂家要的高于这个价值的赔偿我都不在乎,我只提出我的要求。


  她说这个她们要与厂家联系,那边同意什么条件才能给我答复,或者让我自己联系厂家。而我的理解是,我在你店里买的东西出了问题,我找你反而没用?就和大家在商场买衣服一样,出现质量问题,我肯定是找柜台找解决办法,而不是说要等柜台找到厂家我才能换一件衣服或者退一件衣服,你销售商和厂家怎么解决那是你们的事!



  之后此员工又说要去找人协商联系厂商,截止到此时我们都是在孩子王收银台处,一会儿后我们看迟迟没有人过来,我们就去了奶粉柜台,然后也来了几个员工,意思就是等厂家通知什么的……


  我有一个疑问,孩子王各种牌子的奶粉,如果出现问题,是不是都要如此?没有一个可以正常处理的售后?


  之后有人让我打奶粉后面的400热线直接找厂商,联系上后,情况说明了,也提了我的要求,也把相关证明照片通过微信公众号发给对方,说让我等待1~2个工作日,意思是除去今天星期五,星期六和星期天不算,我的结果要下周1,2才能有答复。


  同时,孩子王一名男性工作人员(不知是不是店长)也在安抚我们,说大家都想解决这件事,主要是目前需要一个时间,他们那边会联系领导,看具体怎么处理,在今天会给我们一个答复,另外他们那边没有权利联系厂商索要赔偿,所以暂时要等我这边的厂家通知,而根据以往基本都是赔偿一罐,不会答应我的要求。说如果最后厂商的赔偿不能达到我的要求,剩下的他来补上去。之后靠近中午,诺优能奶粉柜台的负责人赶来,同样的,让我自己找400等待答复……说如果让她们来也是让我提交照片给400……


  下午,我妈说接到男员工的电话,称孩子王不能答应我的要求,说承担不了我的要求,而他愿意私下自掏腰包赔偿2罐,我妈说我们不是针对你,你自掏腰包算什么事?而是事情出了必须要有个说法。你自掏腰包是否就能完美解决此事?其他孩子是否会继续喝这个奶粉?以后出了同样问题还是会如此?

网友有话想问
  1、我的以一赔十是否过分?
  2、奶粉的质量问题是不是只能如此?
  3、现在谁家孩子都是个宝,家里老人心里都不舒服,你赔偿一罐肯定不答应,谁家买不起,我们也不是说漫天要价,无理取闹,就是一个以一赔十,过分吗?

  我现在就坐等下周厂家答复,孩子王的人说基本不会答应我的要求,感觉了无希望……不知道后续会怎么处理……期间也有去孩子王的很多顾客,听到此事都觉得很震惊,我们也是如此,不敢相信这件事就发生在自己身上,很多顾客都说找工商,找消协,找……曝光,我想着还是自己先慢慢解决吧……

以上所有一切属实
本人不针对孩子王任何一名员工!

(注:奶粉勺是宝宝以前喝的奶粉里的,诺优能的奶粉勺容量太小了,家里有喝的应该都知道,能解释的我都尽量解释,防止产生误会)

▍大泰州整理自泰州百晓生

▍本文版权归原作者所有,如有侵权请联系我们

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