强化交办件办理 做好抗疫保障工作

细语凝香

疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控期间，市城管局执法督查处积极贯彻上级防控工作部署，充分发挥督查“利剑”作用，督促做好各类交办件办理反馈工作，确保抗疫各项工作顺利开展。

疫情期间，局督查处保持24小时投诉举报电话开通，全天候受理市民群众反映的各类问题，并指定专人受理市委市政府和有关领导的批示交办件，用最短的时间进行回复反馈。针对来件反映的少数环卫工人未戴口罩、小区垃圾未清理、公厕消毒不到位、环卫工休息时间少、公共自行车如何防疫、废弃口罩乱丢等问题，督查处均第一时间受理，当天回复办理情况。

市民李先生于近日致电12345热线反映海陵区海光小学南门对面墙角处有积存垃圾未清理，影响周边环境卫生。受理此件后，督查处立即与环卫处对接，督促认真核实处理。当天下午环卫处即组织环卫工人对该处垃圾清理完毕，并对地面进行了冲洗。

城管部门及时高效的办理效率，受到了市民的高度评价，让群众真真切切感到疫情防控有城管在身边。