广东深圳市民赵女士跟丈夫结婚7年了，一直挺恩爱的，但是最近，赵女士偶然翻看丈夫手机，却发现了丈夫隐瞒许久的秘密！
赵女士说，通过查看手机转账记录，发现从2018年6月份开始，丈夫刘先生开始在这家G梵浠护肤造型店消费，到目前为止已经消费了十几万元，而丈夫的解释却让赵女士无法接受。
赵女士说：“他说解决疲劳问题，结果就上升到全身上下，没有一处地方不保养，包括一个男人还做面部，去做细小的一些斑点，还做什么排毒、补充胶原蛋白，我觉得很可笑！”
赵女士发现丈夫每次的消费金额都有上千元，间隔1~2天就会去消费一次，统计下来，每月的消费金额都维持在1万元以上。赵女士说，作为工薪阶层，这笔意外的支出远超她的想象。
赵女士说：“身体的项目，什么肝胆、膀胱、肾、经络，所有的部位，我不知道到底做了一些什么样的项目，有没有一些强制的消费，或者说有一些定向性的诱惑。这个事情之后，我觉得我老公可能还有隐瞒我的项目，或者有什么不可告人的一些秘密。”
赵女士说，她要求这家美容院提供消费项目的具体明细，遭到了拒绝，这让她对丈夫的真实消费内容产生了怀疑。于是赵女士要求美容院退还一部分金额，但美容院拒绝了赵女士。
赵女士的丈夫究竟在店里消费了哪些项目？剩余的预付费能不能退回来？为了核实情况，记者跟随赵女士一起到了涉事的这家护肤造型店。
该店工作人员表示，如果客人不愿再到店里消费，他们可以将服务费或者是其他剩余的服务费或者产品，折掉成本之后退给赵女士。
涉事商家表示，他们将在一周内清理赵女士丈夫还没消费的预付费金额，然后按照法律规定和赵女士协商退费事宜。
涉事商家提供的收费价目表显示，赵女士丈夫购买的上善金艾佰草灸项目，一疗程10次的收费价为4680元。另一项BC胶原SPA精致护理的体验价12次的费用为4980元。商家表示，赵女士的丈夫是在意识清醒时消费的，他们并没有违规收费。
美容美发行业的预付式消费问题是2019年消费者投诉的主要问题之一。律师提醒市民，预付式消费纠纷高发，应谨慎大额充值，避免后续权益受损。
发表于 2020-1-9 14:20:51
发表于 2020-1-9 17:13:11